顾客退赔小米手机被要求签保密协议：不得扩散该事

2023-03-15 16:35:16 来源：新浪微博作者：荔枝新闻编辑：LIN木木　浏览：loading

今年2月，河南的徐先生在某电商平台小米官方旗舰店购买了一台红米K50至尊版手机，券后实付款2970元。在购买之前询问了客服关于手机中框的材质，客服回复“中框为铝合金材质”。

徐先生收到手机后发现边框是塑料手感，并且没有金属边框一般会有的断点，怀疑手机中框为塑料而非金属材质。在与小米售后协商后，小米表示可以依照《消保法》进行三倍赔偿，即赔偿徐先生9207元，但需要徐先生签署保密协议，承诺不得扩散该事。

徐先生拒绝了该协议。律师认为，客服的介绍或涉嫌虚假陈述，要求消费者签署保密协议，才给三倍赔付，是没有法律依据的。荔枝新闻昨日联系到小米工作人员，其表示是因时间问题没有与徐先生达成一致，并不清楚关于保密协议的具体细节。

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