据西部决策报道,近日,江苏南通。有媒体报道称,一男子在瑞幸咖啡买的两杯拿铁,三分之二全是冰块,喝两三口就没了,点单页面也没有去冰选项。
25日,瑞幸咖啡客服表示,所有饮品是严格按照流程制作的,可备注去冰,冰块多和无去冰选项的问题会记录反馈给相关部门。
业内人士表示,冰块可以将咖啡保持在理想的温度更长时间,无论是外出还是坐在咖啡店里,都可以让人享受到清凉的冰咖啡。而且咖啡通过冰块的融化调节其口感,使其变得更加清冽。对于消费者而言,大众能够理解去冰后不满杯的情况,但关键在于不满杯的程度。
律师指出,既然商家对饮品有做中杯、大杯、超大杯之分,那么原则上无论是去冰还是未去冰的状态,都应至少满足通常意义上的份量要求。即便去冰,也应当要满足规定的量。
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