央视新闻消息,记者调查发现,多个品牌电视的用户无法自行关闭开机广告,有的要致电并提供设备序列号、激活码等信息;有的需师傅上门关闭;还有的则要联系在线客服、且2-3个工作日才可实现关闭。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,电视机的厂商涉嫌侵犯消费者的知情权。
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