根据 S&P Global Mobility 对 2023 年上半年新车注册数据的分析,特斯拉在所有汽车制造商中拥有最高的消费者品牌忠诚度,其忠诚度达到了 68.4%,远高于行业平均水平的 50.6%。
S&P Global Mobility指出,特斯拉的全线车型都有着很高的客户保留率。其中,Model 3车型的表现更为出色,其消费者品牌忠诚度达到了惊人的74%。有意思的是,这些消费者再次选购特斯拉时,通常会选择Model Y这款车型。
S&P Global Mobility 忠诚度产品管理副总监 Vince Palomarez 表示:特斯拉已经证明了它与客户之间有着强大的联系,尽管纯电动汽车市场的竞争日益激烈。
而合理的价格下调和及时的激励措施有助于提高人们的兴趣,并保持该品牌的积极势头。最后,S&P Global Mobility表示:汽车行业的品牌忠诚度率在2023年上半年保持在50.6%。这个数字在2019年上半年为54.7%,在2020年上半年跟踪为54.8%2021年上半年为 52.7%,并进一步下降到2022年上半年的50.6%。
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