近日,有关免密支付的话题频登热搜,引发网友热议。“大妈捡到手机用免密支付刷光余额”、未知情被开通免密支付”。免密支付在带来便捷之余,其风险始终如影随形。其中,免密支付相关投诉的涉诉金额最小仅1元,最高达74000元,平均涉诉金额为939.7元。涉及老年人和未成年人的平均涉诉金额远超总体平均水平。那解除免密支付就能“亡羊补牢”吗?
与简单几个步骤即可达成的开通相比,免密支付的解约相对复杂。在取消抖音免密支付的过程中,用户会被其再三提醒,若担心安全问题,可以开启免密支付二次确认功能——这一功能此前并未在开通界面上出现。如果用户依然坚持选择取消免密支付,软件还会跳出弹窗,要求用户选择关闭原因,并表示”将继续改进“。黑猫投诉的统计数据显示,约有10.8%的免密支付相关投诉涉及解约困难问题。