奔驰4S店2辆新能源车起火 客服回应

12月26日，有媒体报道，安徽合肥一奔驰4S店门口有两辆新能源车起火，消防到场扑救。12月27日，奔驰公司官方客服回应记者称：“店方将对起火车辆进行相应检测，厂家会提供技术支持。”涉事4S店以“安排相关负责同事尽快对接联系”为由，婉拒了采访。

记者从相关视频看到，视频拍摄者站在店面内，向店门口两辆位于充电车位上的起火奔驰新能源车进行拍摄。这段长约30秒的视频显示，旁边所有奔驰轿车均挂皖A号牌，起火的奔驰车挂绿色皖A号牌，起火点疑似位于车尾。奔驰新能源越野车起火后，将邻近的另一台奔驰新能源轿车引燃，两车都被大火包围，现场火光冲天。视频中，消防员和身着西装制服的4S店工作人员，正在忙碌着。

有网友评论称，这事发生在合肥奔驰某4S店。12月27日，奔驰公司官方客服人员表示：“客户的车辆出现起火燃烧，奔驰授权经销商会对车辆的相关情况做检测以及判定。店面可能会通过内部系统向厂家申请协助，厂家将提供技术支持。”

涉事4S店工作人员向记者表示：“会安排相关负责同事尽快对接联系。”截至发稿前，记者没有接到4S店的回复。