作为厂商都在努力提升的数据,用户忠诚度是最能反映出产品、品牌情况的关键指标。最新报告显示,iPhone用户的忠诚度最高为52.8%,在流失的用户中,选择华为的最多。
各品牌用户换机时的第一选择仍旧是保持现有品牌,其中iPhone忠诚度最高,在iPhone流失的用户中,有15.3%的用户选择了华为,7.3%的用户选择了小米,小米用户的忠诚度提升到了49%位居第二,流失用户中也是选择华为的最多,为15.4%,而华为的用户忠诚度提升幅度最大,从29.3%提升到了34.1%。
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