130万保时捷一年半后无法开门 车主：售后说法侮辱智商

福州的李先生反映，2022年他买了一辆保时捷卡宴，就在2024年初，他发现车门打不开了，但4s店给出的检测结果和处理方案令他不能接受，希望调解小组介入帮忙与4s店沟通解决。

4s店给出的检测结果是，李先生使用的车载充电器短路造成的电瓶损坏。他们排除了车辆本身的问题，检测到了车载充电器在熄火状态下有异常放电的情况，高出了标准值2到3倍。

李先生说一年半的时间他只开了五千公里左右，且只在行驶时充电，他不能接受4s店给出的结果。他认为，自己一直以来都是以相同的方式使用其他车辆的车载充电器，从未出现过类似问题。李先生质疑称：“他们说是我人为原因，我感觉很奇葩，有点侮辱智商”。并且，车辆还在保修期内，认为电池本身质量就存在问题，要求4s店免费更换电池。

但4s店售后人员表示由于李先生车辆停放时间较久，使用得不是很频繁，锂电池内部的存电量比较少，加上充电器的异常放电就可能导致电瓶的损坏。售后人员表示这不是车辆自身问题导致，无法申请保修，李先生只能自费更换，4s店也无法维修，电池4S店报价16940元。