杭州的李女士在京东上买了一部15 Pro Max,花了12949元。第二天快递就送货上门了,她说因为是贵重物品,特意当着快递员的面拆开包裹,结果两个人都震惊了!包裹里是个硬盘。
李女士表示:“联系了京东售后沟通了两天,刚开始的时候是说是称重没有问题。再后来,他又跟我讲,说是他们要拿这个硬盘的编码去查一下到底是不是发货的问题。然后再后来给我回复就是他们的流程是没有问题的,但是怎么处理他也没有给我结果。”
目前,李女士反馈:目前京东已给她全额退款,至于手机为何“变”硬盘,仍没有作出解释。
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