近日,山东德州。理想车主赵先生发视频称刚提的L9汽车,充电时车内出现噼里啪啦的声音。
车主赵先生称,车刚提了3天就出现此问题,售后人员告诉他车辆质量没有问题,可以放心驾驶,可能是电磁干扰,车辆模块出现问题,但拒绝赵先生提出的退换诉求,表示愿意给2000元关怀费。赵先生到门店协商时,理想汽车工作人员报警驱赶,民警到场后支持赵先生依法维权。
赵先生称现在心理阴影比较大,再也不会信任这个品牌了。理想汽车万达德州德城店店长称,车辆本身质量没有问题,无法达成车主退车诉求,和车主描述的不一样,是车的音箱发出声音,极小概率才会出现,目前正在和车主积极协商。