近期,有消费者在淘宝百亿补贴活动中连续三次购买iPhone 15 Pro Max手机,却均被平台无故退款。
消费者表示,每次在购买后几小时内,订单均被平台单方面取消,仅通过APP留言告知账号不符合规定。消费者质疑为何在支付时平台不告知不符合资格,且对不符合资格的具体内容和依据表示疑问,联系阿里客服被告知没有解决办法。
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