蝶式键盘翻车：苹果笔记本美国用户将获赔最高395美元

2022年7月，由于MacBook蝶式/蝴蝶键盘故障，苹果被美国消费者集体诉讼，后于同年11月宣布启动5000万美元赔偿计划。两年过去之后，相关赔偿款终于要发放给受影响的用户了。法院于2024年6月27日下达了支付令，符合条件的索赔用户将在2024年8月之前收到赔偿款。

根据苹果2022年12月发送的相关邮件，受影响的用户将获得如下赔偿：

·在购买后的四年内，至少更换过两次键盘的MacBook用户将获得最高395美元（当前约2877元人民币）的赔偿；

·更换过一次键盘的用户将获得最高125美元（当前约910元人民币）的赔偿；

·仅更换过键帽的用户将获得最高50美元（当前约364元人民币）的赔偿。

索赔截止日期为2023年3月6日，和解协议最终于2023年5月25日获得批准。至于赔偿款为何延迟了一年多才下发，苹果方面暂未进行回应。

据悉，2015年至2019年期间推出的MacBook机型普遍都使用了蝶式键盘。虽然在这四年间，苹果多次更新键盘设计，但其故障率依旧很高，大量用户遇到了按键重复、卡键以及因碎屑、灰尘等异物导致的键盘失灵问题。2018年6月，苹果针对2015款及更新MacBook、MacBook Air和MacBook Pro推出了一项维修计划，但该计划仅覆盖购买后的四年，并没有提供永久性的解决方案，而且更换的仍然是蝶式键盘。正是由于蝶式键盘的大面积故障，苹果最终又于2019年重新使用了剪刀式键盘结构，从而更好地应对日常磨损。