7月5日,湖北武汉市民王先生反映,他花140多万元买了一辆进口路虎越野车。
6月12日,王先生驾车外出旅行,自驾途中,车辆引擎盖内突然冒烟起火,车子被烧成一个空壳,车内有贵重物品损失,“我妻子的包、首饰以及车上的烟酒等都被烧毁。”
事发后,王先生注意到,6月21日,国家市场监督管理总局召回中心发布通知,捷豹路虎(中国)投资有限公司、捷豹路虎(宁波)贸易有限公司向国家市场监督管理总局备案了召回计划,公告称,本次召回范围内部分车辆由于制造工艺原因,机油滤清器壳体强度不足,可能出现裂纹,导致机油泄漏,如接触到高温部件,存在起火风险。
王先生发现,自己购买的路虎越野车就在被召回的车辆之列,他认为,车辆是因存在质量问题而着火。王先生要求,除了车辆退换外,商家还要赔偿车上家人被烧毁的财物。
7月5日,经视直播记者联系上武汉路泽汽车销售服务有限公司。公司负责人桂先生称,不管王先生的车是什么原因着的火,他们都将无条件为王先生退换车。
桂先生说,目前,公司与王先生在赔偿上的分歧主要是车上被烧毁的财物。“我们承担王先生的财物损失,需要他进一步提供受损物品的证据,一起协商解决该问题。”
对此,车主王先生称,商家需要实物证据,而事发时,车上财物都烧没了,很难找到物证,我提供的一些购买凭据,商家也难认可。
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