微软公司当地时间7月20日表示,美国电脑安全技术公司“众击”为微软视窗系统发布的软件更新中存在“缺陷”,由此引发的故障据估算影响了全球近850万台安装了该系统的设备。微软表示,“众击”公司已经开发了一个解决方案来加速故障修复。
北京时间19日3时开始,全球多地微软视窗系统因一款安全软件更新而宕机,出现“蓝屏”,航空、医疗、传媒、金融、零售、物流等多个行业受到影响。根据航班跟踪网站FlightAware的信息,截至美国东部时间20日中午12点左右,美国已有大约2.3万架次航班延误。
微软官方博客发布《帮助客户度过CrowdStrike故障期》的声明。微软表示,尽管软件更新偶尔可能会引起干扰,但像CrowdStrike这样的重大事件并不经常发生。公司目前估计CrowdStrike的更新影响了850万台Windows设备,占所有Windows设备不到1%。尽管百分比很小,但广泛的经济和社会影响反映了企业正在使用CrowdStrike支持许多关键服务。
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