最高395美元！苹果开始向蝶式键盘MacBook用户赔付

苹果公司因其备受争议的“蝴蝶键盘（butterfly keyboards）”问题终于开始赔偿用户。2022年，苹果同意支付5000万美元（当前约3.59亿元人民币），以解决部分2015至2019年MacBook用户因键盘故障遭受的损失。索赔流程于2022年底启动，并于去年5月获得最终批准。从今天开始，符合条件的MacBook用户终于收到了赔偿金。

苹果于2015年在全新的12英寸MacBook上引入了“蝴蝶键盘”，随后于2016年和2018年将其扩展到MacBook Pro和MacBook Air。然而这种键盘设计存在问题，并受到可靠性和耐用性问题的困扰，其中包括按键粘滞、重复字符甚至无法输入某些字符等问题。

苹果最终在2019年底的16英寸MacBook Pro上放弃了“蝴蝶键盘”。到2020年中期，13英寸MacBook Pro和MacBook Air也采用了新的妙控键盘。然而，这并不是苹果的结局。

围绕集体诉讼的讨论始于2018年5月，用户表示“蝴蝶键盘无法正常使用，不适合其正常和预期用途”。整个2019年，诉讼不断取得进展，法官要求苹果面对集体诉讼。2022年年中，苹果被要求支付5000万美元的和解金。索赔流程同年晚些时候启动，但有一些限制条件。

首先，只有居住在加利福尼亚州、佛罗里达州、伊利诺伊州、密歇根州、新泽西州、纽约州或华盛顿州的用户才有资格索赔。这排除了43个美国州，因此许多拥有“蝴蝶键盘”的人没有资格索赔。此外，预计赔付金额根据键盘问题的严重程度而有所不同：

更换两次或以上上壳：最高395美元（当前约2838元人民币）

更换一次上壳：最高125美元（当前约898元人民币）

更换键帽：最高50美元（当前约359元人民币）