最近,仅退款新闻很多,基本都一码站商家痛骂占小便宜消费者。
但万事都没那么绝对。
近日,江苏李某在一网店购买了一套价值72.83元的床上用品。
收货后,李某对商品进行了洗涤,但之后发现四件套没有缝边,认为产品质量存在问题,于是向电商平台申请了“仅退款”19元。
之后,平台向商家扣款19元,商家表示不满,起诉到法院,要求李某退还19元货款,并承担因诉讼产生的各类费用800余元。
经过法院审理,认为商家未能提供证据证明双方就缝边问题达成过协议,且产品已经影响了商家的二次销售;
同时,商家也未能证明在李某购买产品时对合同条款有明确的告知,部分条款内容在双方之间并未形成有效约定。
最终,法院判决李某退还19元,驳回了商家的其他诉讼请求。
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