三大运营商来电来信免打扰服务用户破10亿累计防骚扰超800亿次

在工业和信息化部的指导下，2024年6月，全国“来电免打扰”服务新增了短信防护功能，并正式更名为“来电来信免打扰”，以更全面地保护人民群众免受骚扰。

今日，据“中国信通院CAICT”公众号介绍，截至目前，该服务已平稳运行半年，三大运营商的“来电来信免打扰”服务已拥有超过10亿注册用户，累计防护次数突破800亿次。

据了解，为防范用户受到营销电话侵扰，中国电信、中国移动、中国联通于2019年10月面向全国用户免费提供“来电免打扰”服务（原“骚扰电话拒接”服务）。

用户无需下载App，关注基础电信企业的微信公众号或发送业务短信即可免费开通“来电免打扰”服务。

用户可自主设置拒接电话类别，包括贷款理财、保险推销、股票证券、房产中介、教育培训等，基础电信企业根据用户对于各类电话的接听意愿提供精准防护。 

“短信免打扰”服务主要包括以下功能：

1、按短信类别防护功能：用户可设置拒收的端口短信类别，涵盖金融推销、房产中介推销等11个行业类型，服务将根据用户选择的拒收类别进行批量防护。

2、按短信号码防护功能：用户可自主设置拒收的短信号码，服务将根据用户设置的号码进行精准防护，满足多样化的防护需求。

3、防护报告查询功能：用户可在线查阅防护统计，随时了解防护情况，确保重要信息不被误拦。

4、客户服务及申诉功能：在使用过程中，用户可对误标记、误防护、账号异常、使用不便等问题进行反馈，保障用户的使用体验。