大众新款ID.3异常掉电 客服：并非电池的质量问题

据成都商报报道，近日，多位车主在投诉平台投诉称，2025款大众ID.3改款聪明款存在动力电池异常掉电的情况，停车一段时间后，剩余电量会突然下降10%-20%。

对此，上汽大众官方客服表示，车辆异常掉电情况是由于磷酸铁锂电池本身的特性导致，车辆静置后下次启动时会出现显示值的偏差，并非电池的质量问题。应急处理方案为定期将车辆电量用至12%-15%之间，静置两小时后再充满。

车主介绍，他是今年3月22日购买的车辆，4月20日，发现车辆电池剩余百分之36时，在停车场停2个小时后，电池电量自动掉电至百分之22。因前期一直是电量小于百分之40就会充电，故前期并没有发现过这个问题。

当日掉电后将车辆剩余电量开至百分之7，然后夜晚插上充电桩后，电量秒恢复成百分之20，经过一夜观察，充电桩显示电量充入47.7度电，也就是恢复成百分之20的电量完全是虚电。

他们车友群里，有几十位车主称，也遇到了同样的故障问题。之前厂家给了一个指导文件进行电池重置，但校正完电池后依然存在异常掉电的情况。