根据快科技的消息称,部分Windows 10用户在安装5月累积更新KB5058379后,设备在重启时意外触发了BitLocker恢复提示。设备会自动进入WinRE(Windows恢复环境)恢复界面,并要求用户输入BitLocker恢复密钥。通常来说,除非用户更改了硬件或BIOS设置,否则一般来说BitLocker恢复是不会自动触发的。
KB5058379是一个强制性的安全更新,于5月13日通过Windows Update推送,旨在修复包括5个零日漏洞在内的多个安全漏洞。已经有不少用户反馈遇到了这一情况,有用户表示:“我们今天早上来的时候,发现设备卡在Bitlocker恢复密钥上,输入密钥后,它会返回更新并进入登录屏幕”。
受影响的设备包括联想、戴尔和惠普等品牌的Windows 10 22H2和21H2 LTSC/Enterprise版本,尽管并非所有设备都会受到影响,但已有足够多的用户和管理员报告了这一问题。
此外除了BitLocker恢复提示外,还有用户的设备出现了蓝屏死机BSOD的情况。微软目前尚未公开承认该问题,但有报道称微软支持团队已知晓该问题,并提供了一些临时解决方案:
1、在BIOS中禁用Secure Boot。
2、禁用虚拟化技术(如Intel VT-d和VT-x)。
3、检查Microsoft Defender System Guard固件保护状态。
4、通过组策略或注册表禁用固件保护。
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