7月2日晚,雷军在直播中回应大定被质疑有水分:“网上很多人质疑大定有水分7天可退。这其实是行业惯例,有3天的犹豫期,我们定7天主要是担心试驾不过来。”
雷军还透露,SU7和SU7 Ultra转订YU7的订单,占YU7总订单数不足15%。雷军还补充说道,YU7的上市并未影响SU7的销量。实际上,在YU7预热宣传的6月,“SU7新增锁单反而更多了,6月份最终锁单大约1.4万辆。”
一些车主希望修改配置,集中在方向盘、轮毂和后视镜等。雷军回应:“7月6日上午10点起限时接受改配,但需重新排队。”不过,这一说法仍被部分用户质疑小米改动配置文案,要求承担责任。
有用户指出,预订时YU7准版和Pro版标注带自动防眩目外后视镜,实际却仅Max版配备。客服承认PDF配置表错误但拒退定金,激起更多不满。
在交付时间上,也引发争议。车主称页面只标“8月后开始交付”,但缺乏明确说明。有人质疑小米“隐瞒交期、诱导锁单”。媒体还指出,现场销售高喊“绝了”“赢了”,鼓动下单情绪。
在雷军直播的次日,7月3日小米集团股价出人意料地低开低走,盘中跌幅一度扩大至4%。