理想回应车主App被陌生号码改绑：用户认证系统导致

近日，有媒体报道称，一位理想L8 Pro车主表示，自己在2024年4月份购入一辆理想L8 pro。

谁知驾驶1年多以后，今年6月28日，自己的理想汽车App账号莫名被一个陌生手机号码改绑，车控权限与账户财产一并被“盗取”，车子被迫回到“待激活”状态。

无独有偶，6月30日，一名来自上海的理想MEGA车主也在社交平台表示，自己也遇到了跟上述车主相似的车机号“被盗”的情形。

对此，理想汽车方面回应称：经核实，账号并未被盗，不存在用户信息泄露，信息安全一直是我们的安全红线。

相关用户遇到的情况，实际是由用户认证系统出现问题导致账号绑定异常所致。我们已紧急修复并优化了认证登录系统，后续将避免此类问题发生。

该问题属于极个别问题，工作人员已向用户进行了解释，也获得了用户的认可。