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有消费者称罗马仕退款1天前进30位 质疑退款被插队

2025-07-08 16:14:13 来源：微博 作者：老板联播 编辑：益达兄　浏览：loading

据老板联播报道，近日，充电宝巨头罗马仕陷入召回信任危机。

多家电商平台官方旗舰店关闭，有消费者退款进度排到17万位。另有多名消费者反映，退款进度页面显示的排队位次还会出现越排越靠后的情况。

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有在等待退款的罗马仕消费者表示，他每次刷新排名都在往后，过了一晚上已经往后几百位了。7月7日下午六点多查是181494位，8号上午九点多却排在了181883位，“客服只说抱歉，也不知什么情况，害怕排到后面白排”。有排在17万位以后的消费者称，隔一天看退款进度页面会多一个人，“虽然一天可以前进约30个位次，但进度挺慢，还不知道会不会被插队。”

就网友反映退款排队位次情况询问罗马仕，截至8日午间，未得到人工客服回应。

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