车主反映小鹏MONA天幕玻璃开裂：疑似是鸟屎砸的？ 官方客服回应

近日，有用户在社交媒体上表示，看到自己的小鹏MONA 03车上有好几坨鸟屎就想着擦一下，结果就看到上面的天幕玻璃竟然裂开了。

上班的时候车一直都是停在空旷的地方，上空只有树，在家也是停地下车库所以不可能是高空抛物砸裂的。

网友称4s售后说可能是被石子崩到的，也可能是被鸟屎砸的。

针对此事，小鹏汽车客服向媒体表示，具体情况需要门店检查是否因质量问题导致还是外力因素。如因质量问题导致且车辆在质保期内，会保修处理，但如因是外力因素导致建议是需要联系保险或自费。

为什么小鹏MONA要做一个全景大天幕呢？据小鹏社区相关页面介绍，从整车角度看，据小鹏官方说明，从整车设计层面考量，主要有两方面原因。一个是通透的视野提升座舱的开阔感，另一方面是要保证车内垂直向的空间。