2025 世界机器人大会第二天,搜狐科技等媒体与京东 3C 事业群智能机器人业务部负责人徐磊进行了一场对话。
徐磊表示,机器人品类的销售增长非常快。仅在今年 618 期间,智能机器人品类的整体增速超过三倍,其中具身智能品类增速超过 17 倍。
谈及机器人销售现状,徐磊表示:“目前机器人主要用户有两大场景,一是主要集中在一二线城市的已婚家庭,家里有孩子,主要需求是寓教于乐和陪伴。二是 B 端场景,包括教育科研和一些特定行业。”而对于具体产品的销售差异,徐磊表示,目前家庭教育陪伴机器人、四足机器狗目前在京东平台销量最好。
同时,京东也如蚂蚁集团一样上线了机器人的租赁业务,甚至支持机器人的以旧换新。徐磊表示:“我们希望为消费者提供一体化的服务,无论他们是想购买、租赁、咨询还是有其他需求,都可以在一个频道找到。目前,以旧换新业务也已上线,支持全品类。”