8月13日早间,北京移动少量用户出现无法使用个别APP或小程序的情况。
北京移动官方曾发文:由此给用户造成的不便,我们深表歉意。我们正在积极排查中,尽快逐步恢复。衷心感谢各位网友的关注与监督。
北京移动10086热线的客服人员称,此次出现故障是网络问题,导致用户的APP不能正常上网,“我们已经排查出原因,今天早上派工作人员在维修,现在已经陆续恢复,一部分用户的上网功能恢复正常了”。上述工作人员称,对于遭遇此次网络故障的用户,移动可以赠送3G流量作为补偿。
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