客服回应朋友圈视频压缩画质：暂不支持发原始视频

8月19日，#朋友圈别再直接发视频了#登上热搜，有网友反映朋友圈直接发布视频时画质被严重压缩。

对此，腾讯客服表示，朋友圈发送视频时，系统会根据图片/视频质量（尽量保持原图质量的程度）、屏幕大小及实际机型进行压缩，压缩比例取决于设备平台、机型和照片原图清晰度。若需发送更清晰的视频，建议在拍摄时注意调整画质或使用手机相册中的高清晰度视频。朋友圈视频压缩是系统根据设备性能自动处理的，暂时无法手动关闭。

腾讯客服表示，朋友圈暂不支持直接发布原始视频，用户可通过聊天中的文件功能发送视频（路径：聊天框【+】->【文件】->【聊天中的文件】），这样视频不会被压缩且保留原画质。