近日,小米汽车副总裁李肖爽在微博和网友互动时,回应了YU7准车主的一些顾虑。
该准车主表示,自己的小米YU7被要求下线7天内付尾款,在路上5天,给自己验车付款的时间只有2天,那两天恰好没有空。
车主还称,自己问了别人都是到店7天内付款,交付威胁他不付款的话,就会被取消订单,他打了400官方客服也不给换交付,因此请求满足他车子到店7天内付款的诉求。
对此,小米汽车副总裁李肖爽回应:“我们会认真对待,核实情况”。
业界当前通用的做法都是提车时支付尾款,不过小米汽车确实有些特殊,此前也有用户反映被“小米汽车要求提前支付尾款”。
“车都没下线,小米(汽车)员工让7日内补齐尾款,不补齐定金直接作废。”该车主向媒体求助时称。
对此,多位北京小米汽车销售人员回应:要求提前交尾款仅针对部分有特殊情况的准车主。
“只是针对提出过延迟交付,或评估有较高提车风险的用户——比如办理金融分期时配合度较低,或表达过不想提车想法的。”
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