据媒体报道,近日,美团在北京举办骑手算法协商共治开放日,向公众公开骑手配送的算法逻辑。
在开放日上,美团骑手体验运营负责人表示,众包骑手非常关心的超时罚款,将在2025年年底前全面取消。
她介绍,美团长期以来一直在探索如何以正向激励来代替扣款。过去8个月,美团配送的技术、产品、服务体验和一线站长共同参与,在全国十多个城市开展了试点,观测对比不同管理模式,保障骑手收入和用户体验平稳,同时对表现优异的骑手还能实现正向激励。
在广西、江西等地,新入行的众包骑手和长期兼职的众包骑手都感受到体验提升。目前,该团队已基本完善了“用得分体系代替负向扣款”的新模式,并将很快向全国推广。
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