快科技10月13日消息,今日,拥有将近500万粉丝的知名数码、汽车博主“詹志斌同学”发文称,自己准备起诉闲鱼,“连同坑我东西的人一起起诉,不为钱为一口气!”
据其讲述,自己在闲鱼平台挂售闲置物品,标价800元,买家收到货后称物品存在问题。
然而博主称自己使用时并无异常,后续也同意若买家确实觉得有问题可将物品退回,可买家却始终拖拖拉拉,未及时处理退货事宜。
在博主前往西班牙旅游期间,买家悄悄发起了 “仅退款” 申请,由于他行程繁忙未关注闲鱼APP的消息,在24小时内未能查看并处理该申请,平台直接将款项退还给了买家。
事后,博主尝试联系买家,对方却一直处于已读不回的状态,他先后三次主动致电闲鱼客服反映情况。
直到最近一次通话,客服告知用户此事已处理完毕,称买家确实存在欺诈行为,已对其账号进行降级处理,却同时指出用户存在 “未及时售后” 的责任,且因买家申请了仅退款,物品已归买家所有。
最终,博主陷入钱物两空的境地,更让他不满的是,客服还提醒他 “以后注意多查看闲鱼信息”,这样的处理结果让他相当不满。