小米客服回应SU7碰撞后无法拉开把手:以警方结果为准

10 月 13 日消息，成都市公安局交通管理局 10 月 13 日 15 时 18 分发布通报，2025 年 10 月 13 日凌晨 3 时 18 分许，天府大道南段发生一起道路交通事故。接警后，公安、消防、医疗救援等部门迅速到场处置。

而根据澎湃新闻今天报道，小米汽车客服针对网传“救援者无法从车外拉开车门”、“SU7 碰撞后无法拉开把手”的说法进行了回应。

小米客服回应如下：

“目前确认到的是，当车辆碰撞且车辆收到碰撞信号时会触发解锁，可以通过拉动车门外把手开启车门，目前警方已经发布了警情通报，最终以警方调查的结果为准。”

成都市公安局交通管理局在公告中表示，经初步调查，当事人邓某某（男，31 岁）驾驶川 AC****9 号小型轿车，沿天府大道由北向南行驶。车辆在通过天府五街路口进入天府大道南段后，与前方同向由李某驾驶的川 AA****3 号小型轿车发生碰撞，随后越过道路中央绿化带，起火燃烧。事故造成驾驶人邓某某死亡，涉事两车不同程度受损。

经检测，邓某某涉嫌酒后驾驶机动车。目前，事故正在进一步调查中。

同时根据网传视频可以看到，10 月 13 日凌晨，四川成都天府大道仁寿视高段发生一起新能源汽车事故，一辆疑似小米 SU7 Ultra 的汽车在行驶中发生碰撞后起火燃烧。

行车记录仪画面及现场信息显示，事发时天府大道路面车流较少，涉事车辆以较快速度超越前方一辆时速为 104km/h 的视频车，不久后发生碰撞事故并燃起明火。现场有多人参与救援，有 4 人合力试图“拳打脚踢”车门但未果，随后有人员使用灭火器对车辆进行灭火。