业界奇扒：任天堂之困 因创新没落的创新工厂

【游民星空独家专稿 文/最后的防线】

　　在日本京都郊外，坐落着一栋其貌不扬的大楼，多年来这栋建筑一直是管理学者们膜拜的对象，因为大量商界神话曾围绕着它诞生。当对手一味强调游戏机的高性能时，这栋大楼的主人用普通的技术制造出畅销的产品；当对手将游戏变得越来越复杂时，它却提供了简单有趣的游戏体验，正是这些传奇经历，让任天堂一度雄踞游戏产业王者的宝座。

　　然而今年，社长岩田聪却失去了往日的底气，宛如被脱去了“皇帝的新装”，在几年前，大概还没有人想到，经历了漫长的神化之后，他的“百年老店”竟会如此落寞和困窘。

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　　对任天堂而言，收入在2010年后的下滑几乎令其伤筋动骨。数据统计显示，过去几年，任天堂从未赚到一分钱，Wii U面对Xbox One和PS4的挑战销售表现更是一塌糊涂。由于日元汇率的持续走跌，它才勉强在今年的第二财务季度扭亏为盈，但对庞大的历史赤字而言，这点盈利根本起不到什么作用。

　　在今年的董事会上，社长岩田聪不得不亲自向股东和玩家致歉。然而，一个问题也随之而来，从创建开始，它便大力投入研发，提升游戏品质，管理人员兢兢业业，更重要的是，在由盛而衰的过程中，其管理层又没有什么重大失策。一切原因何在？为什么这个有着无懈可击管理的大企业反而会走向衰败？

“创新者的窘境”

　　早在2007年，管理学家克莱顿·克里斯蒂安森（Clayton Christensen）便提出过“创新者的窘境”，在针对游戏产业的分析中，他将业内的创新分成了两种类型，其一是“持续性创新”，它是一种连续不断的行为，就像是任天堂坚持推出的马里奥系列一样，其主角固然都是戴帽子的水管工，但不可否认，新作较旧作无论从玩法到画质都有巨大提升。大企业对此种创新既孜孜不倦又驾轻就熟，其中的每次进步既有路径可循，又总是包含着对传统的否定。至于“断裂式创新”就没有那么亲切了，它由主流市场之外的企业发起，从开始便志在颠覆市场，最终用简单产品满足了客户需要，还“顺带”给业界巨头带来了惨重损失。

《创新者的窘境》，有趣的是，其中一个重要案例分析的是索尼，但在游戏产业中，却是它的老对手任天堂最先尝到了“断裂式创新”的痛苦。

　　对任天堂而言，这个危险的敌人就是手游。过去几年，以iPhone和Android为平台的作品吸走了不少玩家。它们虽然与主机游戏在形式上迥异，但借助技术上的独辟蹊径，其体验完全称得上别具一格。更重要的是，它与现代通讯工具结合在了一起，与用户形成了密切的依存——于是，就像是生物学上的“物竞天择”一样，移动游戏与任天堂之间形成了惨烈的竞争。

对于这些年手游的崛起，掌门人岩田聪也颇为惊讶。

　　而在这场较量中，手游之所以最终能以小搏大，在于直击了消费者的需求核心。从技术角度，它当然是低端的，但它们却轻松且亲民；而任天堂的产品则象征着一个远去的时代，那些年，我们还有大把的时间来慢慢享受游戏。

　　毫不奇怪，应运而生的手游很快占领了市场，它改变了玩家的消费倾向，进而完全改写了市场规则。与之形成鲜明对比的是主机巨头，它们面对潮流全然手足无措。事实上，在主机游戏产业的发展过程中，大多数变革都是按照特定的技术基础展开的，而任天堂的优势也建立在此之上，具体而言，就是按照既定游戏模式，不断提供新玩法和新体验。但随着消费者偏好变化，任天堂的这一优势开始荡然无存。

京都郊外的任天堂新总部。

　　情况危急。要想止血，就必须壮士断腕，然而由于历史惯性，许多补救措施其实毫无意义——大企业走得太远、调头也太难，变革的成本超出了固守的代价。以上两点结合起来，便构成了“创新者窘境”的本质。

　　此前，“断裂式创新”已在科技产业中多次充当兴风作浪的推手，IBM、康柏、希捷、诺基亚……这些业界巨头的衰落都受到了它的影响，那么，大企业是否有应对手段？历史告诉我们，答案通常是否定的。