Steam银联卡单后找客服申诉教程 Steam银联卡单怎么办

2016-05-27 15:17:37 来源:steam吧 作者:leizihan007 编辑:Agent 我要投稿

  最近不少玩家朋友都遇到了Steam银联支付卡单的情况,那么Steam银联卡单了怎么办呢,下面为大家带来Steam银联卡单后找客服申诉教程,一起来看看吧。

  其实大多数时候卡单了只要等一下就OK,但是鉴于现在还是有特别多的人喜欢不点“返回商户”或者不幸的浏览器卡住了,以及Steam偶尔会莫名抽风,因此重新写一个比较通俗易懂的教程。

  第一步:找到Steam上的“帮助”菜单——点击“Steam客服”选项

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  第二步:点击“Steam消费”选项

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  第三步:在“过去六个月的购买”里找到自己支付失败的那一栏(不管是钱包充值失败还是游戏购买失败都点这个)

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  第四步:在右上角的语言选项里选择简体中文

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  第五步:登录客服账户(注意是客服账户,不是Steam登录名)

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  第六步:如果没有客服账户的话请先注册一个,跟Steam登录名不是同一个

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  第七步:在“一般的购买问题”里找到“为什么我被重复扣款或已经扣款单显示购买失败”

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  第八步:直接点击“联系Steam客服”(这里也说明其实购买可能会被暂扣最多5天)

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  第九步:依次选择“购买与付款”——“Steam商店购买失败”——“Steam”

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  第十步:填写相应的内容,这里的“Steam账户登录名”就是填你自己的Steam账号了,“付款方式”选UnionPay

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  注意:最好先在“添加附件”里放上购买的截图,一次只能上传一张

  比如银联的交易记录,以及Steam购买失败的记录

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申诉模版

  最后给个模板:

  "Wrong purchase about the Steampurse(the game XXXX)"

  I purchased ¥60(XXXX游戏英文名) and the store had deducted money from my credit card.

  But I hadn't gotten them yet, I think there's something wrong with my account.

  Here are some pictures to confirm this transaction.

  The first 4 digits of my cards are XXXX.

  The last 4 digits are XXXX.

  大致意思是:

  “充值失败(购买XX游戏失败)”

  我准备向Steam充值60元(是多少就是多少)&我准备购买XXX游戏,商店也从我的卡里扣钱了

  但是我还没有收到它们,我认为我的账户出了问题

  这里有几张图片来证明这次交♂易

  我的银行卡前4位数是XXXX

  我的银行卡后4位数是XXXX

等待

  之后就只需要等了,一般来说时间是3-15个工作日不等

  当然运气极好1天之内或者运气极差长达1个月都是有可能的,但几率不大

  可以放心的是最后Steam或者银联都不会吞你钱

  最后都会到账,最坏也是将钱退回你的银行卡里

  所以完全没什么问题

Steam客服对于卡单的回复

  Steam客服对于近期卡单的回复,可以参考一下

  大概是卡单5天后还没收到物品的话,就提供他所列举的东西

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  银联的交易记录可能需要你到银行卡消费记录里截

  当然如果你有银联账号,下载银联APP就能看到了(前提是绑定了你的银行卡)

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