2008暴雪嘉年华[BlizzCon]的门票已经一售而空，但看起来票务工作出现了问题，玩家们抱怨不已，暴雪主席发表致歉声明表示增售3000门票。橘郡纪事报以”玩家会原谅暴雪吗？“[Will fans forgive Blizzard]对此作了跟踪报道，以及玩家和业界人士的看法。
100美金的2008暴雪嘉年华门票于8月11日周一在其官网开售，许多玩家开始登录网站订购，但网站出现故障直至周二午后才恢复，12000张门票在瞬间售完。有的玩家花了两天时间，但订购的门票因为网站原因而未收到，甚至举办地的居民都无法购买到。网站在两天时间内零星工作总计不过6个小时。玩家因此对门票问题抱怨不已，有的在论坛上痛批暴雪，有的在网上搜寻门票，但价格已经炒到数百美元。暴雪称网站因流量不堪重而崩溃。
暴雪主席Mike Morhaime周三发表致歉声明，表示增售3000门票，但仅限8月12日晚9点也即发布门票售完公告前激活的暴雪帐号，并采用抽奖形式，具体细节将在确定后公布。
不少玩家和业界人士对暴雪提出了质疑，认为伤害了忠实玩家的感情，并影响了暴雪的声誉。暴雪游戏拥有众多玩家，但门票数量相对而言较少；缺乏沟通，直到门票开售前才通知售票时间，玩家不得不呆在电脑前不断等待和刷新网站；网站准备不足，在售票之前网站需要进行系统测试，确定同时登陆网站的用户数量并准确预见需求，而这对运营魔兽世界的暴雪而言并不是问题。在网站崩溃后，网站需要设定门票继续发售的时间，以免用户等待。甚至不少玩家还翻出魔兽世界运营初期的服务器问题，有玩家指暴雪总是疏于准备，游戏发售和服务器上线也好，游戏补丁也好，宣布游戏时自信满满但无法给出发售日期甚至哪年都说不出来，一而再再而三，这已经成为了暴雪的习惯。
今年暴雪嘉年华火热的原因还与暴雪公布暗黑3有关，同时魔兽世界资料片和星际2也正在开发，嘉年华上展示的内容比以往更多，再加上暴雪开发周期较长和未成型前三缄其口的风格，玩家渴望在嘉年华上先睹为快。
玩家会原谅暴雪吗？看起来是。GameSpy编辑说，这将很快消散，因为现在是网络时代，人们对某事大惊小怪然后就忘了，这次事件不会减弱今年暴雪嘉年华的热闹气氛。
来源：NGA 作者: 舞者
