1997年: 即时通讯软件AIM
AIM虽不算电子产品,但这款软件至今仍被广泛使用。AOL推出的这款即时通讯软件曾一度在北美市场、尤其是美国占据最大市场份额。(2006年市场份额为52%)
1996年3月,“好友名单”功能对Windows 95上的美国在线订阅用户开放,Mac上的用户在1997年也开始享受这一功能。1998年,非订阅用户也可以使用PC版AIM了。
1999年: Napster
Napster同样不是电子产品,但这个软件平台改变了公众对音乐和文件共享的认知。Napster在创立之初率先提供了一对一文件共享服务,共享内容着重于MP3音频——尤其是音乐文件。
尽管该服务不久就被法院勒令关闭了,Napster这个品牌却在经历公司破产后存活了下来。Napster现属于音乐网站Rhapsody。