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展开《原神》将会在9月15日开放不删档测试,各位玩家可能也会在这天遇到一些问题,让我们看看官方针对这些问题都有哪些解决方法。下面请看《原神》PC版不删档测试常见问题解决方法,希望能为各位玩家带来一些帮助。
在PC版预下载开启后,项目组收到了旅行者提出的关于下载、玩法等许多问题,我们在此一一为大家进行解答。旅行者有任何问题,都可以通过游戏内反馈页面,或是在米游社APP内私信1号客服娘或2号客服娘进行咨询与反馈~
A1:请确认Windows系统是否满足游戏支持的适配要求(见文首推荐配置列表),若设备性能较低,可能会出现无法安装、无法启动、黑屏、卡顿等现象。
A2:请确认桌面显示设置中,“缩放与布局”是否为100%(推荐),以及屏幕分辨率是否为系统推荐的配置。
A3:请点击重新下载,若一直报错,请检查网络和VPN设置。
A4:请确认是否有安装杀毒软件,并确认原神安装路径中的相关文件是否有被拦截,若有被拦截,请尝试取消拦截,或信任文件,或退出杀毒软件后再重新打开游戏。
A5:请查看启动器安装目录中是否存在“DXSETUP”文件夹,若有,请双击该文件夹内的“DXSETUP.exe”尝试手动安装后再重启游戏;若没有,请下载安装DirectX 11。
A6:可尝试多次重启游戏,若仍无法解决,请旅行者卸载启动器并删除游戏安装包,重新安装原神。
A7:请确认游戏安装磁盘剩余空间大小,若不足30G,建议清理剩余空间后重新打开启动器更新游戏。
A8:请在安装《原神》技术性开放测试PC版时,先卸载先前测试的版本。
请在启动器安装目录下,找到“vcredist2013_x64.exe”,并双击进行安装,再重新运行游戏。
A1:9月15日开放的服务器为:天空岛服
目前只有在同一个服务器的旅行者能够互相进行联机。在同一服务器的情况下,达到一定的冒险等阶且完成相应任务后,旅行者可申请加入彼此的游戏世界,参与联机活动。使用 PS4 平台进行游戏的旅行者,也可在官方服务器中,加入其他平台旅行者好友的游戏世界,一同体验丰富的联机活动。
A2:旅行者使用「启程测试」中进行过充值的同一账号登录游戏,开启邮件功能后,即可收到返利邮件。
通过官方渠道和TapTap获得「启程测试」资格并进行充值的旅行者可在9月15日进入游戏后,获得在「启程测试」的充值返还。
通过B站获得「启程测试」资格并进行充值的旅行者可在9月28日进入游戏后,获得在「启程测试」的充值返还。
充值返还查询页面:点击进入
A3:旅行者首先可检查所使用的设备是否符合目前的设备要求(见文首推荐配置列表),其次您也可以在派蒙菜单中点击设置,适当降低画质相关选项以提高整体流畅程度。
如果以上方法无法解决旅行者的问题,可在游戏内反馈-联系客服页面下方点击【加号+】按钮,联系人工客服进行反馈。
A4:首先请旅行者确认自己所使用的设备有足够的存储空间以安装《原神》,其次由于下载安装文件较大,我们推荐您使用相对稳定的网络环境进行下载,并确保有足够的网络流量,如进行以上操作后,若仍未解决问题,可以在米游社APP内,私信账号1号客服娘或2号客服娘进行咨询。
A5:有,具体规则如下:
在线时长限制
充值限制
A6:《原神》全球同步公测(iOS、Android、PC、PS4)将于9月28日正式开启。
官网预约地址:点击进入
A7:可以。
A8:可以,15号所开启的服务器为天空岛服,同一账号在该服内,安卓平台、iOS平台与PC平台,游戏数据互通(继承进度)。由于PSN账号限制,旅行者无法使用PSN账号,通过其他平台登录游戏。
A9:可以,旅行者需要和您的朋友选择同一服务器,都达到冒险等阶16级,并且完成相关游戏任务后,才能联机。由于平台政策要求,PSN账号地区为中国大陆的旅行者将进入官方服务器(天空岛服)。
A10:《原神》PC版暂不支持MacOS系统。
A11:支持。旅行者可以在派蒙界面-设置-控制-控制设备中,切换手柄/键盘鼠标模式。
A12:9月15日在PC注册登录后,同一账号9月28日在其他移动端上也可以充值。
A13:PC版技术性开放测试不限号、不删档。
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责任编辑:cYran