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惠普暗影精灵9黑屏只修不退换遭投诉：官方不予回应

2024-01-12 15:05:15 来源：微博 作者：黑猫投诉 编辑：chillcarl　浏览：loading

据黑猫投诉消息，近日，有上千名消费者反馈价值8000元左右的惠普笔记本电脑「暗影精灵9」多次出现黑屏、死机等问题。而且返修过程中也出现了不愉快的经历。

消费者表示虽然惠普接受召回检修，但电脑修好后依然屡次出现黑屏、死机问题，希望直接退货。但惠普和官方电商平台都不予回应。

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今日（1月12日），黑猫投诉联系到惠普公关负责人反馈情况并询问官方处理方案，但对方没有直接回复，只给出了官方的公共邮箱地址。

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据介绍，暗影精灵9最高可配备13代i9HX处理器，RTX 4080显卡和240Hz 16.1英寸以上屏幕。

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