头天付尾款次日降百元阿迪随意变更优惠政策引争议

2023-11-12 17:37:14 来源：微博作者：澎湃新闻编辑：chillcarl　浏览：loading

近日，多位消费者在黑猫投诉平台反馈，知名运动品牌阿迪达斯在消费者付尾款后再度发放大额优惠券，价格下跌，“背刺”此前参与预售消费者，且客服拒退差价。

商家对此回应称，接受退货退款。但消费者的优惠券和积攒的红包都已经用了，退款造成的损失太大。消费者质疑称：商家以所谓的“最低价”诱导消费者参与预售却又随意变更优惠政策，是否属于消费欺诈？

截至目前，黑猫投诉平台上集体投诉已超过20条。阿迪达斯集团仅在黑猫投诉平台上表示已经知晓，正在与消费者联系，暂无其他回应。

法治网记者搜索发现，有此遭遇的消费者不在少数，部分消费者通过淘宝平台介入或拨打12345消费者热线等方式维权成功，但仍有不少消费者面临商家拒赔、拖延处理等情况。

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