今日,旅游服务平台飞猪被曝3人买同趟航班价格不同,引发热议。飞猪客服工作人员回应称,随机的优惠(额度)不一样,绝不是大数据杀熟。
据黑猫投诉平台数据,飞猪存在大量与“杀熟”“改价”等相关的消费者投诉,在航班、酒店等订单上均被投诉支付提价、价格变动巨大等行为。飞猪有关“杀熟”的投诉量累计达到263,其中只有169单投诉得到回复。
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