顾客正在泡温泉却发现自己入镜直播间？律师：消费者可维权

正在悠闲地泡着温泉，却突然发现自己成了别人手机屏幕上的“风景”？这是最近发生在婷婷(化名)身上的一幕。婷婷了解后得知，原来是温泉度假村为了吸引游客，在顾客不知情的情况下，把度假村内游客们正在泡温泉的画面现场直播出去了。

“后来我去找商家说不想露脸出镜，商家就把包含我画面的视频删除了，但是我看到他们后来还在继续直播拍别人。”婷婷说，“太可怕了，估计其他人还不知道自己穿着清凉却被那么多人在屏幕前‘围观’”。

事实上，这类商家利用消费者真实消费场景引流的现象并不鲜见。近期，社交媒体平台上有不少消费者吐槽自己在用餐、健身、逛景区购物时被商家现场直播。

律师专家指出，依据民法典第一千零一十九条规定，未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开肖像权人的肖像。部分商家为了扩大宣传，提升销售业绩，在公共场所通过直播或者短视频形式展示消费场景本无可厚非，但如果未经消费者同意将其入镜宣传，这就涉及到公民肖像权、隐私权等保护问题。

当消费者发现自己被迫直播入镜时，可及时与商家沟通并要求其删除相关内容。若商家不予配合，消费者有权通过向相关部门投诉、向法院提起诉讼等方式，强制商家停止侵害、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉、赔偿损失等。