顾客正泡温泉发现自己入镜直播间 律师建议顾客维权

正在悠闲地泡着温泉，享受着难得的宁静时光，却突然发现自己成了别人手机屏幕上的“风景”？

近日有温泉度假村为了吸引游客，在顾客不知情的情况下，把游客们正在泡温泉的画面进行直播。

“后来我去找商家说不想露脸出镜，商家就把包含我画面的视频删除了，但是我看到他们后来还在继续直播拍别人。”婷婷说，“太可怕了，估计其他人还不知道自己穿着清凉却被那么多人在屏幕前‘围观’”。

事实上，这类商家利用消费者真实消费场景引流的现象并不鲜见。记者发现，近期，社交媒体平台上有不少消费者吐槽自己在用餐、健身、逛景区购物时被商家现场直播，相关帖文、视频的评论区下方，许多网友对此很有共鸣，纷纷留言讨论。

留言区内，大部分网友对被迫直播出镜感到尴尬和烦心，尤其反感被直播间的观众“评头论足”——

“挺烦健身房直播的，本来锻炼的时候就是素颜不化妆，加上发力时龇牙咧嘴的，突然发现身边有店员在直播，是啥心情”

“还有在旅游景点，遇到有店员直播的还非拉着我出镜，一直怼脸拍，不是所有人都愿意被拍的！”

对此，律师表示，顾客可以通过维权保护自己。

律师指出，按照规定，民事主体的人格权包含肖像权、隐私权等权利，受法律保护，任何组织或者个人不得侵害；未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开肖像权人的肖像；自然人享有隐私权，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。

直播活动必须守住法律底线和消费者权益保护的底线，

不能想当然地无视消费者的感受，不能越过法律的边界，更不能把直播侵权行为当成一种时髦。

消费者可以要求侵权商家以停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等方式承担责任。