屈臣氏付费会员卡遭吐槽：只想买瓶水都要注册会员

进入中国市场三十余载、曾经风光无限的屈臣氏，如今面对着电商零售与新式美妆集合店等多重夹击，正在寻求回春之术。

有网友表示，曾经可以免费办理的屈臣氏实体会员卡，已经“升级”成付费版“35元绿卡”“99元年卡”。对此，记者在与屈臣氏线上客服核实后得知，目前屈臣氏共有三种会员体系，分别是35元绿卡、99元年卡以及0元入会的粉丝卡。

区别在于，绿卡开卡后将收获100积分，此后需消费才可获得积分；年卡会员每月都会获得100元积分，持续赠送12个月。此外，在会员日消费，两种付费会员均可享受5倍积分，100积分可抵25元。

相同的是，包括0元入会的粉丝卡，三种会员均可享受屈臣氏会员价。

记者在黑猫投诉平台上注意到，诸如“屈臣氏诱导开卡”“屈臣氏存在严重欺骗顾客现象”的投诉比比皆是。社交媒体上，也有网友称“只是想买瓶水，导购却再三要求扫码关注企业微信并注册会员，否则不能买。”

对此，盘古智库高级研究员江瀚表示，面对消费者的消费模式、理念均发生很大转变的现状，传统零售业态需要进行多方面的转变。首先，应该加强对消费者需求的了解和分析，及时调整商品结构和服务模式。其次，注重线上线下融合，利用互联网技术提升购物体验，如通过大数据分析为消费者提供个性化推荐、优化物流配送等。此外，还应该加强品牌建设，提升品牌形象和知名度。