如今,随着线上线下消费场景加速融合,消费者一不小心就“被直播”的现象很普遍。比如吃饭、健身、理发等场景,顾客有时候在不知情的情况下被直播,成为商家引流工具。
尤其是理发店,有的直播画面是距离顾客三五米的侧前或侧后方,如果理发师没有与顾客沟通,顾客也很难在现场发现理发时候的直播画面。
律师指出,商家在做直播时要在法律框架范围内进行直播,当直播涉及他人时,需要经过对方的允许后才能进行直播,当别人明确拒绝时要及时停止自己的侵权行为。
在没有征得顾客同意的情况下,商家对顾客进行直播的行为侵犯了消费者的隐私权和肖像权,消费者可要求对方立即停止侵权行为,如对方拒不停止,可以向消费者协会进行投诉或到法院起诉。
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