故宫回应系统故障游客2分钱买到票：将重新生成正确订单

7月22日消息，今日凌晨，不少游客“薅”到了故宫博物院的羊毛。从购票系统进入后，游客发现，故宫博物院的全价门票才0.02元，钟表馆、珍宝馆的票价也都是0.02元，相关展览的票价则是0元。

故宫博物院22日上午发布公告，对凌晨，因购票小程序升级时出现异常，导致7月22日至7月28日的票额、票种、票价显示错误情况进行了回应并表达了歉意。

故宫表示，目前购票小程序功能已恢复正常，将尽快通过客服电话与在此异常时段内购票的观众联系，重新生成正确订单，保障观众的参观权益。由此给观众带来的不便，深表歉意。感谢观众理解与配合。

公开资料显示，故宫博物院门票价格正常如下：

1、大门票

旺季（4月1日至10月31日）：60元/人。

淡季（11月1日至次年3月31日）：40元/人。

2、内馆门票

珍宝馆：10元/人。

钟表馆：10元/人。

此外，故宫还对学生票、半价优惠（针对60周岁以上老年人）实行优惠政策，未满18周岁的中国公民（含港澳台及永久居留权外国人）、离休干部、现役军人等可免费参观。