7月18日,蜜雪冰城官方微博发布促销信息称,7月18日至31日,在云南、四川、西藏、重庆、陕西、甘肃、宁夏、新疆等地的门店消费,或线上消费任意饮品时,另加收2元,即可获赠限定文旅扇1个。
不少网友对该活动提出质疑。有网友认为,文旅扇需额外支付2元才能获得,并非无偿赠送,宣传中使用“送”字涉嫌虚假宣传;还有网友晒出线上平台截图,显示该文旅扇原价标注为5.9元,质疑“加钱为何称为送”。7月31日,蜜雪冰城售后热线客服人员证实了该活动的真实性,即线下指定门店或线上下单时,加2元可送文旅扇。对于消费者针对“送”字的质疑,客服表示会记录并反馈给公司。
郑州市金水区市场监管局工作人员指出,此类“加2元送文旅扇”的宣传语表述不准确,正确说法应为“换购”。使用“送”字容易误导消费者,市场监管部门将安排人员督促企业进行整改。