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多人反应美团“团购过期自动退”退款未到账 官方回应

2025-08-24 15:05:43 来源：IT之家 作者：未知 编辑：童话梅尔菲　浏览：loading

根据IT之家消息称，近日有多名博主在社交平台表示美团平台“团购过期自动退，实际订单退款未到账”，并晒出相关订单和付款账户流水截图，声称“相应情况多发于2014-2019年的订单”，相应订单显示为“退款失败”。

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许多用户出于对平台的信任，在申请退款后便不会再去查看历史订单，且由于退款时效不一，因此容易忽略退款是否真的退回自己的支付渠道，但实际上平台只有出现“退款成功”状态才是确实退款到账。

对此美团方面回应称，美团平台退款均为原路退回，（支付账户）异常或者注销时无法退到原支付账户。如出现退款未到账的情况，需用户提供其他银行账户进行退款。

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