近日,有网友发帖称,其在入住一家亚朵酒店期间遭到虫子叮咬,但酒店反应冷淡。
网友描述称晚上睡觉时感觉被虫咬,次日早上发现身上多处红肿,伤口有硬块,瘙痒难忍。
就医后,医生表示有口器的痕迹,因此确认是虫咬所致而非过敏,但无法判断具体是何种虫子。对此,涉事亚朵酒店前台经理回应称,确有一位客人反映此情况,“深圳在南方,天气炎热,很多事情没办法。”
但他表示酒店每周一会定期进行虫害消杀,且严格执行床上用品“一客一换”的规定。
经理还表示,当晚酒店满房,仅该客人提出虫咬投诉。
酒店方面曾提出退还一晚房费和一些赔偿,但未与客人达成一致。目前事件已上报管理层,处理结果尚未明确。
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