现在铁路部门专门推出了老年人电话订票服务，60岁以上老人不用玩手机APP，打个电话就能找人工客服帮忙买票。

近日，多位计划在五一出行的网友在社交平台表示，自己在第三方平台订购火车票时显示12306请求异常、占座失败或出票失败，候补、退改签也变得不稳定，部分紧急行程因此受到影响。

近日，有旅客在乘坐G202次动车商务座时，遭遇同车厢几名乘客升舱后聚众打牌、大声喧哗，严重影响乘车环境。

记者从中国铁路12306技术中心了解到，铁路12306持续识别遏制恶意抢票行为，努力营造公平公正的购票环境。

快科技4月14日消息，近日，多个平台出现类似求购铁路12306积分的网帖。

近日，高铁二等座的B座（三人座中间位）因空间尴尬和社交压力被网友戏称为“三等座”

有网友在社媒发帖，称自己在高铁上偶遇别的乘客在使用排插，质疑其安全性和合理性，不少网友纷纷留言表示疑惑。

近日，针对媒体报道的“12306半夜候补成功1700元车票作废”，铁路12306技术中心迅速组织力量进行了核实。

据媒体报道，近日一则关于凌晨3点候补成功却错过列车的消息冲上了热搜，引发了广大网友的热议。

提前1小时售罄！12306就部分列车提前放票致歉：后续将完善系统

春运已至，不少乘客反映因车票紧张，不得不选择“买长乘短”。

2026年春运，12306解锁新功能，汽车也能坐火车了，还配有专属的上下铺，人车分离的返乡模式成了不少车主的新选择。

12306惊现陌生人信息且无法删除：官方回应

2月2日，2026年春运正式拉开大幕。

近日，有网友分享了自己在火车上的一次特殊乘车经历

近日，有网友在社交媒体发帖称，自己购买了张火车票，本想查看座位是否靠窗，结果却意外发现车票上显示的车厢竟然是 “行李车”，该帖引发网友关注。12306官方客服回应称，“行李车”主要用于放置办理托运的行李和物品，普通旅客的行李一般放在座位上方的行李架或车厢连接处

近日，不少旅客发现在铁路12306购票时，部分车次的后面出现了“雪”字标记，这难道是“赏雪”列车？

据媒体报道，之前有网友称在G821次列车上花68元买的牛柳拼酸菜鱼套餐是“隔夜饭”，质疑高铁为啥不能供应新鲜菜品。

近日，有网友在乘坐高铁时发现，座位大小不一样，位于中间的B座会比靠窗的A座更宽一些

近日有网友发帖，有二手电商平台兜售铁路12306会员积分，记者就此致电铁路12306，客服人员表示，火车票积分不能转让。