双11当天,用户除通过淘宝外,还可通过天猫、支付宝等阿里系其他软件进入双11会场。多个第三方机构数据显示,淘宝DAU接近5亿,同比增量超9600万,表明淘系之前定下的双11参与用户超5亿,同比增一亿的目标轻松完成。和竞争对手相比,淘宝DAU规模更大,增量也更高,反映新消费背景下,实施全供给策略的综合性电商平台对消费者的突出吸引力。
Trustdata的数据同时显示,无论在一二线城市,还是三线以下的下沉市场,淘宝都占据用户规模的绝对优势。双11当天,淘宝在一二线城市和下沉市场的活跃用户规模分别为2.37亿和2.38亿,都高居第一。
此外,易观国际的报告还分析了双11当天的成交金额情况。数据显示,天猫双11的成交额在各电商平台中明显领先。双11当天,以天猫淘宝的成交额为100,京东、拼多多、苏宁易购分别为15.5、5.8和2.3。天猫的成交额是京东的6.5倍,拼多多的14.7倍。天猫交易额相当于天猫、京东、拼多多、苏宁易购四家总和的八成,市场领先地位进一步巩固。