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黑猫公布618数码产品消费投诉量：小米、苹果领先

2021-07-10 19:41:44 来源：游民星空 作者：yhhhao 编辑：yhhhao　浏览：loading

近日，新浪黑猫消费者服务平台公布了2021年618消费投诉数据报告。

报告显示，2021年6月1日至21日期间，黑猫投诉平台共收到消费者有效投诉近18.6万单，其中购物平台投诉量同比增长近80%。

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在数码产品领域，投诉量相比去年往期上涨30%，其中手机行业总投诉共有3600余单，相比去年同期上涨48.77%。

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具体来看，618期间，投诉量前十的商家包揽了行业总投诉量的87%。而小米的有效投诉量超1600件，苹果投诉量超800件，华为投诉量超400件，其他品牌投诉量均未超过200件。

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数码产品行业投诉热词为“手机”，这也与手机产品的销量有关。此外，“退款”、“退货”、“大疆”等也成为618期间数码行业投诉单中出现最多的关键词。

大家在618期间有什么“难忘”的投诉经历？可以讨论一下。

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