苹果承认Mac存在BUG 官方发布临时解决方案

8月17日，据外媒报道，苹果官方在新发布的支持文档中承认了Mac在Image Capture、预览应用程序或系统偏好设置的打印机和扫描仪部分中使用扫描仪时，会弹出错误提示。

据反馈的信息，在Mac上使用扫描仪时，系统便会弹出错误提示，称用户没有权限打开此应用，还带有扫描仪设备的驱动名称。此外，该错误提示还会提示“Mac未能打开与设备的连接。”或“联系计算机或网络管理员寻求帮助”。

报道称，遇到该BUG的用户已将向包括Apple支持社区、HP支持社区等渠道进行了反馈和投诉。

目前，苹果并没有给出具体的修复时间，而是表示这个问题有望在未来的软件更新中得到解决。

此外，苹果还在支持文档中给出了临时解决方案：

1.退出所有打开的应用程序；

2.从 Finder 的菜单栏中，选取“前往”>“前往文件夹”；

3.输入/Library/Image Capture/Devices，然后按回车键；

4.在打开的窗口中，双击错误消息中扫描仪驱动程序的名称；

5.关闭窗口并打开用来扫描的应用程序，新的扫描应该正常进行，如果稍后选择从其他应用程序进行扫描并遇到相同的错误，请重复这些步骤。